出了操作间的门就是奶茶店大堂，客人用餐的地方。

店长是个圆圆胖胖的大叔，这时正和其他的店员被其他用餐的顾客围得水泄不通。

“退钱！”一个长发女生神情分外激动。

店长的脸上不停地冒着汗，一直拿自己的手绢不住地擦拭，“美女，确实我们新店第一天营业，手忙脚乱的怠慢了您。您看要不我再给您做一杯新的，再给您个优惠券，这件事儿要不咱们就先算了？”

长发女生咄咄逼人，“怎么算了？你再给我两个优惠券，我再买，然后直接进医院么？”

她上前一步，“我就直说吧，你不给我说个明白，我今天还就不走了！”

周围人的情绪一下子就被这个长头发女生带了起来。

“退钱！退钱！退钱！”人群中响起了有节奏的抗议声。

还有几个好事之徒直接把手机拿了出来开始录像。

店长的背上也开始出汗，汗水流下来，在背上洇出了一个不小的印子，整个后背都湿透了。

“美女，这个事情确实要等到总部给了反馈意见之后，我们才能进一步跟进，您看您这边……”一个

店员站出来为店长帮腔。

店长终于松了口气，眼角正好看到一个熟悉的人影从人群外围费力地挤了进来。

店长眼前一亮，低声兴奋道：“李组长？”

李依依快步走到店长身边。

店长满眼激动，“李组长，是不是公关部马上就要过来了？总公司是不是已经派了专人协调解决这件事情了？”

李依依摇摇头。

店长的目光一下子就暗了下去，自嘲道：“也是。时间也不够，人手也不够。反正只不过是一个店面而已，出了事儿肯定就是我们这些人的责任，上面那些人怎么会管我们。”

店长叹了一口气，又看了一眼李依依，有些无奈道：“李组长真是不好意思了，第一天就让你看到这么乱糟糟的一面。”

李依依的拳头无意识地捏紧，对店长道：“店长不用担心，我刚才看了一下操作间，是我们质检部的问题。我绝对不会让您替我们承担这个问题的。”

说罢，也不管店长有什么反应，她径直走到那名还在和顾客交涉的店员旁边深深地鞠了一个躬。

周围的人完全没有料到李依依会这么做，都惊呆了。

呆愣了一秒之后，就听到一阵手机“咔嚓咔嚓”的拍照声。

李依依一直保持着鞠躬的姿势道：“我

是嗨茶奶茶店的质检组长，出了这个事，是我们质检组的问题。非常抱歉给您造成了不好的用餐体验。”

女生皱了皱眉头，“您起来说话吧，刚才店里面的人也说了挺抱歉的，我也理解。”

她话锋一转，“但是道歉毕竟没什么用，你们的奶茶给我们造成了损失，难道就没有什么别的说法吗？”

李依依愣了一下。

长发女生心生鄙夷。

她就知道，这些人嘴上说的好听，但是实际上一让他们做出承担一些实打实的责任就跑地一干二净。

长发女生的脸上的表情慢慢转为了讥诮，“你不是说你挺抱歉的么？既然挺抱歉的那……”

李依依打断了她的话，干脆道：“凡是购买了有质量问题的嗨茶顾客 原价退款，还可以收到一份赔偿礼物。此外，如果各位顾客后续身体出现其他不适状况，拿着医院发票过来，嗨茶奶茶店承担所有后续治疗和检查费用。”

长发女生目露惊讶，随即又变成了赞赏，语气缓和了不少，“如果你真的能做到，那你们还是可以的啊。”

李依依脸上露出了笑容，“为每一位顾客着想，是我们嗨茶奶茶店的责任。”

说罢，又招呼店员帮着各位顾客留下联系方式，以便之后的赔偿。

（本章完）