“撤稿了撤稿了!”
莫娜兴冲冲举着手机,脚蹬高跟鞋噼里啪啦狂奔进了办公室。
李依依和质检组小组成员都长吐了一口气。
毕竟《嗨茶吃坏肚子——餐饮业不能没有良心》这篇文章中午一出,转载量立马过万。
“近些年来,迎合年轻人需求的奶茶行业迅速发展,其低成本高利润的经营模式,吸引了一波又一波红利。然而,不少不良商家贪心不足蛇吞象,竟将消费者的食品安全旁若无睹。本次实时报道了今日,嗨茶新店于XX地开业……”
全文2000多字,措辞犀利,用词老练,就差把嗨茶拍在地上狠狠摩擦再暴力踩两脚了。
中心思想很简单。
你嗨茶完了。要是还不完,那我送你滚蛋。
刚一发出,底下的网友评论立马暴增。
“嗨茶吗?平时对他家影响还不错啊,没想到这么黑心!”
“从此嗨茶拉黑!”
“可怜的都是我们消费者啊。”
网络呈现嗨茶一边倒的局面,要是放任不管的话,嗨茶这次的舆论危机可就大发了。
好在李依依反应及时。
在她看到头条阅读量暴增时,李依依就暗自料想不好。
奔赴新店的路上,听着不少报道都强烈要求嗨茶给个交代时,李依依立马打了电话给莫娜,让她联系嗨茶公关部,以便及时对接撰稿人处理后续。
幸亏,成了!
《嗨茶吃坏肚子——餐饮业不能没有良心》的撰稿人成
功撤稿了。
此时微博上,不少网友看到转发被删,纷纷炸锅了。
“文章呢?咋删除了?”
“是不是收了嗨茶的钱啊?”
“是不是遭到上头压制啊?听说嗨茶头上有人来着。”
一时间底下的评论刷了一条又一条。
此时,嗨茶新店的官方微博发声了。
“亲爱的顾客,你们好。今日因疏忽,给多位顾客带来了困扰和麻烦,在此我们表示真心的抱歉。
我们承认错误,也愿意承担责任。今日在本店所购的饮品,凡是使用了需恒温封存的原材料,皆可凭借支付凭证要求免单重新制作或者赔偿。我们深知表达歉意有些迟缓和苍白,但仍想再次向公众表达我们衷心的歉意,我们深刻的反省,以及我们改错的决心。
此外,通过此事,我们嗨茶郑重宣布,从今日起,每名嗨茶的顾客,都将拥有一杯嗨茶的永久求偿权。只要您感觉口味不对,请果断行使一杯嗨茶的永久求偿权,在任意时间,在任意门店,皆可要求店员免费重做。即日生效。”
新店官博一发,嗨茶的全国官方微博立马转发了,还特地圈出了“一杯嗨茶永久求偿权,全国通用”,这一发出,立马被网友疯转了起来。
“妈呀,一杯嗨茶的永久求偿权?”
“太酷了吧!嗨茶这举动可比纯道歉有用多了啊!”
“我就是今天在新店买的客人,处理的很及时,让我感受到了尊重,我下
次还会去嗨茶喝奶茶的~”
《嗨茶吃坏肚子——餐饮业不能没有良心》的撰稿人也转发了官方的这条微博,附上了撤稿原因,还比了一个大大的赞。
这下,网友们总是知道为什么撰稿人删博了,嗨茶这举动确实赢得好感啊!
“支持大大!”
“对,消费者的眼睛是雪亮的!”
刷着嗨茶新店和总店联合推出的“永久求偿权”,看着网友的评论总算越来越正面之后,莫娜这下翘着红艳艳的指甲,满脸佩服的望向了李依依。
“公关部的大boss还给我们点赞呢!说是早就想推出永久求偿权了,就是找不到合适的时机,这下借这次头条不仅顺利转危为安了,又拉了一波好感!依依姐,真有你的!”
“不,多亏了公关部反应及时。”李依依长舒了一口气,可总算顺利解决了。
质检组的成员提了一下午的心,也终于放了下去。
“好了好了,既然都解决了,大家今儿先回去好好休息。”见众人都是一幅戚戚然累惨了的表情,李依依扬了扬手,示意下班走人。
看着众人四散,和莫娜也喊完再见,李依依走在最后,关上了质检组的灯。
走出办公室时,就看见门外朦胧的浅黄灯光下,清瘦的身影已经斜靠在门口等自己了。
“阿珣,是不是等久了?”李依依顾不上还没拉好拉链的挎包,匆匆一锁门,就奔了出来。
“姐姐,不急。你慢慢
来。”眼见着李依依的包差点滑落,张珣快步上前,伸手接了过来。