兰兰文学

繁体版 简体版
兰兰文学 > 有见识的姑娘,活得更高级 > 如何拒绝才能给人留下好印象

如何拒绝才能给人留下好印象

刚过去的五一假期,亲戚聚会,家里的“大厨”有事没来,我们全家都是懒癌,出去吃饭都觉得麻烦,干脆在家叫外卖,吃得清静又自在。结果,打着麻将就到了中午11点多,突然意识到还没点餐,急急忙忙找了个能最快送达的餐厅。

过了大概15分钟,表妹突然接到外卖小哥的电话,说他到了餐厅,才知道我们点的一瓶饮料卖完了,又不能直接退款,让我们取消这个订单,再重新下一单。表妹问餐厅,如果再重新下单是不是要安排另一个小哥给我取餐,电话里的服务员愣了几秒钟之后,吞吞吐吐地说了一句:“这个我就不太清楚了,外卖平台可能自己要重新派单吧。”

表妹一下子就着急了,这样一来一往,一家人不知道要眼巴巴地等到什么时候才能吃上这顿饭。刚想和餐厅理论一番,一旁的舅妈突然来了一句,你让他们随便换一道价钱差不多的菜不就行了呀。

我哭笑不得,过去,我也经常遇上这种情况,但从来都是服务员小妹噼里啪啦地问我鸡尾酒换成果汁行不行,茼蒿换成油麦菜好不好。

从来没有人直接说,我们这里没有,你退单吧。而这家餐厅没想到这点,才导致表妹很生气。

表妹是那种性子急躁的人,芝麻大点的事情都很容易着急。可今天这事也不能全怪她。我猜想餐厅服务员可能是个新来的妹子,经验不多,情商又不高,才不知道怎么应对经营中的危机。

在生活中,拒绝带来的杀伤力却是天差地别。情商低的人只想着怎么把拒绝说得优雅漂亮,情商高的人会想着如何帮别人解决问题。

上大学的时候,在一个国际交流的社团混过一段时间。那时候,这个社团在学校名气很大,云集各院大咖,几乎接管了学校所有的重要国际交流项目。当时,我抱着功利的心态,觉得多认识点牛人,将来对自己的事业发展一定会有所帮助。可是去了之后,我却发现,和优秀的人在一起,你得到的并不是想象中那种很实在的帮助,而是他们一直在教你处理问题的方式。

社团里,精英云集,每个人都有自己的绝技,有人擅长拉赞助,有人善于项目执行。不过我最佩服的还是内联部长Silvia

。内联是社团里最不受待见的一个部门,每次招新都没人愿意去。可是,我在内联和Silvia工作一段时间后,就发现她的工作真不是一般人能干的。

有一次,学校国际部一个老师来社团里找她,说学校有一个外事接待任务,需要几个英语好的学生,还点了几个名字,可偏偏那几个人被学校另一个部门征用了,为此,Silvia早就帮他们推掉了很多任务,可这次同样大牌的官方领导来了,我还是有点担心,想着怎么也得把这几个人的时间腾出来。

结果,Silvia皱着眉头想了想,冒出一句:“老师,不好意思啊,这几个人那段时间不在呢。”老师的脸有点变色,我紧张得呼吸都有点急促。结果,Silvia紧接着来了一句:“老师,您放心,我肯定给您找几个英语好的,保证完成组织交给我的任务。”一边说一边俏皮地吐了吐舌头。

老师满意地笑了笑,拿她没办法。显然,不是第一次了。

『加入书签,方便阅读』