按照比赛流程安排,最终分行的决赛将在两天后举行,而且分行领导会参加并颁奖。
赵西财在排班时,故意让田炬在网点大厅内接待来往客户,决不给他碰钞票的机会。
田炬早上来到大厅站定,脑海中系统提示音响起:
“任务:接待30位银行客户咨询,完成后奖励速度之手。”
系统提示音总是能够给他带来惊喜。
速度之手,是手速很快吗?
作为单身20多年的老手,田炬对于自己的手速还是很自信的。
如果获得速度之手,那以后…嘿嘿嘿,肯定会非常厉害。
田炬开始幻想美好生活了……
“小伙子,我想要存个定期,现在的利率是多少啊?”一位老太太上前询问。
田炬没有迟疑,将答案直接告诉了她。
“客户咨询任务完成1/30。”
这也太轻松了,一句话的功夫,田炬就已经完成了三十分之一。
接下来轻车熟路,他充分发挥自己的体力优势,上蹿下跳,丝毫不给另一位同事机会。
积极主动地解答网点的客户咨询疑问。
同事在旁边看着也是一脸吃惊,同时也乐得清闲。
而此时,网点大厅内坐着一名看起来非常普通的路人,她盯着网点人员的一举一动,似乎在安静的等待。
其实她是在仔细观察。
她就是网点人员闻风丧胆的神秘人。
看着田炬积极主动热情的态度,她微微点了点头,脸上露出一丝笑容。
第二天,滨江分行客户服务部总经理办公室桌面上摆着一份报告。
报告中有这样一段话:凯丰县金宝堂支行大堂经理田炬穿着规范,举止得体,积极主动为客户解答疑问,值得表扬和学习。
……
经过一个上午的努力,田炬的任务完成数达到了28/30。
中午吃饭休息了一下。
下午田炬继续精神抖擞的站在大厅内。
下午到网点来的客户比较少,加上天气炎热,旁边的同事已经昏昏欲睡。
田炬却满脸期待地盯着门口,还有2个就完成任务了。
终于,一对中年夫妻走进了大厅。
田炬立马上前招呼,他想要第一时间解答疑问,完成任务。
“我们要存20万元现金。”男子说了一句。
田炬点头微笑,还是继续望着他,似乎在等待他有所表示。
“我们要存20万现金。”男子有点纳闷,又重复了一遍,然后熟练地取号走向柜台。
好不容易来人了,田炬可不能就这么放弃,他一把拦住男子。
“您就没有什么问题要问我的吗?任何问题都可以。”
田炬眼中满是期待。
这人怕是有什么大病吧,男子白了田炬一眼走开了。
男子是银行老客户和vip客户,对银行办业务的流程非常熟悉。
今天手头上事儿太多,可没功夫听大堂经理磨磨唧唧营销产品。
田炬一脸无奈。
忽然旁边传来了一个声音。
“叔叔,请问我可以办银行卡吗?”
田炬扭头一看,一个男孩正拉着自己的衣角。