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好故事缔造非凡凝聚力

管理大师诺尔·迪奇总结出了三种常用的故事类型:第一种是“我是谁”,也就是讲述自己值得分享的经历、成功或失败的经验,用自己的故事来打动人心;第二种是“我们是谁”,也就是讲述关于同舟共济的故事,让全体员工的心都凝聚在一起;第三种是“我们要去哪里”,也就是讲述企业未来发展方向的故事。这三种故事也正是我们要搜集和整理的方向。

在世界上的许多知名企业当中,“讲故事”和“听故事”都是重要的工作环节。耐克公司为了培养员工讲故事的技巧,专门设立了一个“首席故事官”的岗位,还规定每位新员工必须听一个小时的公司故事。直到今天,“听故事”仍然是新员工的头等大事。在公司当中,首席故事官和其他高层经理不辞辛苦地对所有员工讲述“我是谁”“我们是谁”“我们要去哪里”的故事,从而帮助员工理解、认同公司的文化,激发员工的工作激情和创新能力,增加他们相互团结的力量,从而实现公司的可持续发展。

在通常情况下,企业的生命力是有限的,真正能做到百年老店的企业可以说是少之又少。因此,如何能够让企业长期保持活力,在不断变化的市场中立于不败之地,让企业的生命时间尽可能地延长应该是每一个企业都要考虑的问题。

企业的生命力要延长就需要传承,如何让继承者像创业者一样,保持激情和创新能力,持续地维持企

业的活力呢?这个时候,理念的传承是非常重要的,总结起来,就是要建立独特并且不可替代的企业文化。那么如何将这种文化一代接一代地传承下去呢?最好的方式就是故事。

在企业的发展当中,肯定会发生大大小小的事情,而这些事情就是故事最好的素材,这些故事被员工们讲述出来、记录下来,从而将这些故事一代接一代地传承下去。这些触动人心的故事在长时间积累的过程中,不断地被深入挖掘,进而提升到精神层面上,从而成为企业文化的重要组成部分。

我们从过往和现存的优秀企业的经验中就能发现,那些曾经经历的故事和当下发生的故事,是企业传承的良好载体,同样也是企业通向成功之路的重要载体。这一点,我们可以从各种版本的商业故事以及形形**的影视作品当中找到相应的影子。

企业发展的种种事件随着时间的推移,在人们的传承当中被逐渐地打上企业的烙印。当我们想到某一个故事的时候,就能够想到和这个故事相对应的企业。例如,提到“水库理论”,我们就会想到松下;提到“砸冰箱”,我们就会想到海尔集团;提到“执着追求”,我们就会想到丰田……可以说,这样的例子比比皆是,他们的故事被人们所传颂,激励着企业的员工,促进着企业的发展,成为企业历史的剪影。

世界著名水晶品牌施华洛晶莹剔透的故事就有着如此的功效。施华洛世

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