曾经，产品被看做是企业的生命，被看做是企业核心竞争力中的核心，被看做是企业基业长青的基石。但是现在，好像变了很多。这一论题在下一章讨论吧。

然而不论怎样变化，有一点是不变的：用户用的永远是产品，客户买的也永远是产品。上一节说了，就算服务，也是产品。

因此，企业里的“产品经理”十分重要。但并不是所有人都这么认为。不这么认为的产品一定做不好。

当初在微软的时候，和几个产品经理关系不错，也很尊重他们，因为他们很重要。他们分别是以下几个产品的产品经理：Windows、Office、SQLServer、Exge。相信很多人都知道这几个产品。这几位产品经理后来在离开微软后都做得非常出色。我相信得益于他们的产品经理经历。

产品经理之所以这样重要是因为他是一座桥梁，桥梁的这头，是产品的来源、创意和开发、包装，另一头，是产品的市场推广、销售和服务。

因为有这座桥，从需求开始的产品设计、开发、定性、包装、宣传、销售、服务、用户反馈、新需求到产品升级就形成了一个完整的闭环。所有长期生存的伟大产品，前有微软的Windows,　Office系列，后有苹果的iPhone,　IPad系列，都是在这种不断发展的循环中完成的。这个桥梁的最大价值，仍然是本书的主题——“需求和产品”的精准对接。

因此，作为产品经理，就必须懂得一个产品从生到死的整个生命周期中的各个环节。或许是这对人才的要求太高了，所以，产品经理经常会被分成三个角色：产品市场经理、产品设计师和产品技术经理，产品市场经理更多的责任是在产品大致成型之后，负责对产品的市场推广，也就是Product　Marketing。

Marketing这个词，在中文中有不同翻译，译成“营销”的居多。但是，虽然Marketing当中也包含这销售的成分，却不同于“Sale”所说的销售。而实际上，在公司总部层次，Marketing更多的代表着市场推广，一般来说，Marketing部门包括公共关系（一般是指媒体关系）、市场活动策划与执行、市场情报搜集与分析三大功能。如果细分，Ma

rketing还可以分成Corporate　Marketing，主要负责公司级品牌的建立和推广，Product　Marketing，就是我们所说的产品推广。除此之外，还有el　Marketing，渠道推广，Industry　Marketing，行业推广等。产品推广是其中的核心组成。

从工作层次，产品市场经理的主要任务是帮助销售完成产品销售任务。具体说就是通过各种市场手段在市场上提高产品的知名度，建立和扩大产品的品牌。做广告也好、发软文也好、做活动也好、建微信群也好，不管怎样，就是为销售创造更好的销售环境。所以，一般而言，PMM是要承担这个产品的整体销售任务的。任务完不成，就要扣除部分奖励。

从业务层次，PMM的实际工作要远远超过做市场活动。他至少还需要做如下几样工作：

第一，在市场活动而完成后收集客户对新产品的需求和对老产品的反馈，并把需求分析和反馈分析提交给产品设计。

第二，跟随销售去拜访客户，重点深入地采集客户对产品的意见和建议分析后反馈给产品设计。

第三，搜集与本产品竞争的竞争对手的市场、销售、技术、服务等各方面情况，提出产品竞争战略和计划。

第四，新产品会根据市场需求、竞争状况等确定市场推广和价格策略；老产品会根据其在市场上的表现调整市场推广策略包括价格策略、服务策略等。